Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est M.K.D (MKD Digital), 18 Route des Badamiers, 97615 Dzaoudzi, Mayotte. Pour toute question relative à vos données : contact@ordofacile.com.

Dans le cadre du service, nous traitons :

• vos données d'identité et de contact (nom, email, sexe, date de naissance, téléphone, adresse) ;
• vos données de santé : motif, symptômes, allergies, traitements en cours, antécédents, échanges de l'interrogatoire, ordonnances délivrées.

Vos données sont traitées pour fournir le service (préparation du dossier, examen par un médecin, délivrance et mise à disposition de l'ordonnance). Le traitement de vos données de santé repose sur votre consentement explicite (article 9 du RGPD), recueilli à l'inscription, et sur l'exécution du service.

Afin d'assister le médecin, un outil automatisé prépare et structure votre dossier (résumé de l'interrogatoire, éléments d'aide à la décision). Aucune ordonnance n'est jamais délivrée automatiquement : seul un médecin décide, valide, modifie ou refuse.

Vos données sont accessibles aux médecins du réseau intervenant sur votre dossier et, de façon strictement encadrée, à l'équipe d'exploitation. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants (au sens du RGPD) :

• Supabase, hébergement de la base de données (UE).
• Vercel Inc., hébergement de l'application (États-Unis, clauses contractuelles types).
• OpenRouter / Anthropic, outil automatisé d'aide à la préparation du dossier destiné au médecin (analyse de l'interrogatoire).
• Google Ireland Ltd, mesure d'audience des pages publiques (Google Analytics), uniquement avec votre consentement et jamais dans les espaces connectés.

Vos données ne sont jamais revendues.

Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation des pages publiques du site (pages consultées, provenance des visites) et l'améliorer. Cet outil dépose des cookies : il n'est activé qu'après votre acceptation dans le bandeau prévu à cet effet, et vous pouvez refuser aussi simplement qu'accepter. Votre choix est conservé dans votre navigateur ; pour le modifier, effacez les données du site dans votre navigateur et le bandeau réapparaîtra.

Cet outil n'est jamais actif dans les espaces connectés (patient, médecin) : aucune donnée de santé ni aucune information liée à votre dossier ne lui est transmise.

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service puis archivées conformément aux durées légales applicables aux données de santé, avant suppression ou anonymisation.

Les accès sont cloisonnés par rôle (un patient n'accède qu'à ses propres données), les échanges sont chiffrés en transit, et le secret médical s'applique.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de retrait de votre consentement. Pour les exercer : contact@ordofacile.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).