Médecin en ligne à Mayotte : votre ordonnance sans rendez-vous

À Mayotte, obtenir un rendez-vous chez un médecin peut prendre du temps : c'est l'un des départements qui comptent le moins de médecins par habitant. Pour une demande simple, comme le renouvellement d'un traitement que vous prenez déjà, votre pilule ou un certificat pour un enfant malade, vous pouvez faire votre demande en ligne, depuis votre téléphone, sans vous déplacer.

Vous décrivez votre situation en quelques minutes, puis un médecin généraliste inscrit à l'Ordre des médecins examine votre demande. Il vous délivre l'ordonnance ou le certificat s'il le juge justifié, vous pose une question s'il lui manque un élément, ou vous conseille une consultation si un examen est nécessaire.

Consulter un médecin

Ce que vous pouvez demander en ligne

Le renouvellement d'un traitement que vous prenez déjà et qui vous convient (tension, thyroïde, cholestérol, asthme), la pilule, une cystite simple chez la femme, un rhume ou un état grippal, un certificat pour enfant malade ou une dispense de sport.

Le médecin décide toujours : certaines demandes demandent un examen en cabinet, et il vous le dit.

Aux heures de l'océan Indien

Vous pouvez faire votre demande à toute heure. Elle est traitée pendant les heures de travail du médecin, calées sur l'océan Indien, et l'heure à laquelle elle sera traitée vous est indiquée avant le paiement, à l'heure de votre téléphone.

Une ordonnance valable dans les pharmacies de Mayotte

C'est une ordonnance française, établie et signée par un médecin inscrit à l'Ordre : vous la téléchargez dans votre espace et la présentez dans la pharmacie de votre choix.

Combien ça coûte

19 € pour un renouvellement ou un certificat, 25 € pour une consultation. Votre carte est seulement vérifiée au moment de la demande : elle n'est débitée que si le médecin vous délivre l'ordonnance ou le document. Cette consultation n'est pas remboursée par l'Assurance Maladie.

Quand consulter en présentiel

Urgence (douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, malaise, enfant qui ne réagit pas normalement) : appelez le 15.
Une fièvre chez un bébé, une douleur qui ne passe pas, une blessure à examiner : consultez un médecin en personne.

Questions fréquentes

L'ordonnance est-elle valable dans les pharmacies de Mayotte ?+

Oui. C'est une ordonnance française, établie par un médecin inscrit à l'Ordre des médecins.

Quand ma demande sera-t-elle traitée ?+

Pendant les heures de travail du médecin, calées sur l'océan Indien. L'heure prévue s'affiche avant le paiement.

Combien ça coûte ?+

19 € pour un renouvellement ou un certificat, 25 € pour une consultation, débités seulement si le médecin vous délivre le document.

Et en cas d'urgence ?+

Appelez le 15. Le service en ligne n'est pas fait pour les urgences.