Renouvellement d'ordonnance en ligne, sans rendez-vous

Votre ordonnance est terminée, votre médecin traitant est parti ou n'a pas de rendez-vous avant plusieurs semaines, et il vous reste trois comprimés. Pour un traitement que vous prenez déjà et qui vous convient, vous pouvez demander le renouvellement en ligne, à toute heure.

Vous indiquez vos médicaments et leur dosage (une photo de l'ancienne ordonnance ou des boîtes suffit), puis un médecin généraliste inscrit à l'Ordre des médecins examine votre demande. Il renouvelle, vous pose une question s'il lui manque une information, ou vous conseille une consultation si votre traitement doit être contrôlé. Rien n'est délivré automatiquement.

Consulter un médecin

Les traitements qui se renouvellent le mieux en ligne

Les traitements de fond stables et bien tolérés : tension artérielle, thyroïde (Levothyrox et équivalents), cholestérol, asthme (traitement de fond et Ventoline), allergies saisonnières, contraception (voir la page pilule).

Les dépannages : ordonnance perdue, traitement oublié en voyage, médecin absent. Le médecin peut faire une ordonnance de relais pour éviter l'arrêt du traitement.

Ce que le médecin vous demandera

Le nom et le dosage de chaque médicament, depuis quand vous le prenez, la date de votre dernière consultation et de votre dernier bilan (prise de sang, tension), et si tout se passe bien avec le traitement.

Plus votre dossier est précis, plus la réponse est simple : la photo de l'ancienne ordonnance évite les erreurs de nom ou de dosage.

Ce qui ne se renouvelle pas en ligne

Les somnifères et anxiolytiques, les antalgiques forts et les médicaments classés comme stupéfiants, les traitements psychiatriques à commencer ou à ajuster, et les médicaments qui demandent une surveillance particulière ou une prescription par un spécialiste.

Un premier traitement ou un changement de traitement demande en général une consultation : le renouvellement en ligne sert à continuer un traitement qui existe déjà.

Combien ça coûte

La demande coûte 19 €. Votre carte est seulement vérifiée au moment de la demande : elle n'est débitée que si le médecin vous délivre le document. S'il ne peut pas, rien n'est débité. Cette consultation n'est pas remboursée par l'Assurance Maladie.

Quand consulter en présentiel

Un traitement de fond demande un suivi : tension, prises de sang, examens selon la maladie. Si votre dernier bilan est ancien, le médecin peut renouveler pour une courte durée et vous conseiller de le faire.
Effet indésirable, traitement moins efficace, état de santé qui change : consultez votre médecin.
En cas d'urgence (malaise, douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, signes d'AVC), appelez le 15.

Questions fréquentes

Peut-on renouveler une ordonnance en ligne sans médecin traitant ?+

Oui. Un médecin généraliste inscrit à l'Ordre examine votre demande, que vous ayez un médecin traitant ou non.

Peut-on renouveler une ordonnance sans consultation ?+

Pas sans médecin : votre demande est une consultation à distance, par écrit. Le médecin lit vos réponses et décide. Vous n'avez ni rendez-vous à prendre ni déplacement à faire.

Combien coûte un renouvellement d'ordonnance en ligne ?+

19 €, débités seulement si le médecin vous délivre l'ordonnance. La consultation n'est pas remboursée par l'Assurance Maladie ; vos médicaments peuvent l'être en pharmacie, comme d'habitude.

Peut-on renouveler plusieurs médicaments en une seule demande ?+

Oui. Indiquez-les tous, avec leur dosage, ou joignez la photo de votre ancienne ordonnance.

Pour combien de temps l'ordonnance est-elle faite ?+

Le médecin fixe la durée selon votre traitement et la date de votre dernier suivi. Elle est indiquée sur l'ordonnance.